XAD العميل لنسخة تطوير نظام إدارة العلاقات مع العملاء
تطبيق XAD Client for CRM Dev Version هو تطبيق سطح مكتب للاتصالات الهاتفية (CTI) مصمم للتكامل مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، مصمم خصيصًا لوكلاء مراكز الاتصال ومراكز الاتصال. متوفر لأنظمة التشغيل Windows و Linux و MacOS، يقدم هذا الإضافة لمتصفح Chrome ميزات مثل تحديد هوية المتصل، تسجيل المكالمات، وإدارة المكالمات مباشرة من تطبيق CRM الخاص بك. يمكن للمستخدمين بسهولة إضافة الامتداد من متجر Chrome على الويب، تسجيل الدخول باستخدام حساب مركز الاتصال الخاص بهم، والتعامل بسلاسة مع المكالمات الواردة والصادرة. بفضل وظائف إضافية مثل معلومات الوكيل، وانتظار المكالمات، وتسجيل المكالمات، يعزز XAD إنتاجية الوكيل وتكامل سير العمل مع نظام CRM.
الإصدار الأحدث، v2.4.0.1، يتضمن إصلاحات للأخطاء في إنشاء التذاكر في Freshdesk، ترقيات النظام، وتحسينات في التكامل. قدمت التحديثات السابقة ميزات مثل الاتصال بـ Zalo، إنشاء حالات Salesforce، وتحسينات لمنصات CRM مختلفة، مما يظهر التزامًا بالتطوير المستمر وتعزيز تجربة المستخدم.
